Conditions de vente

Ces conditions s’appliquent à tous les achats faits sur ressourcesohana.ca. En passant une commande, tu confirmes les avoir lues et acceptées.

Les produits

Les trousses Ohana sont des produits numériques en format PDF. Elles sont déposées dans ton espace membre dès l’achat ou, pour les abonnées, au début de chaque cycle. Les thèmes annoncés peuvent changer sans préavis.

Milieu familial ou installation : choisir le bon tarif

Le tarif milieu familial est une licence individuelle. Les trousses sont réservées à l’éducatrice qui les achète et ne peuvent pas être copiées ou partagées avec d’autres personnes.

Le tarif CPE et garderie privée est une licence d’équipe. Toutes les éducatrices de l’installation peuvent imprimer et utiliser les trousses.

Si les trousses sont utilisées dans un CPE ou une garderie privée, le tarif CPE doit être choisi. Ohana se réserve le droit d’ajuster un abonnement au bon tarif si l’utilisation ne correspond pas à la licence achetée.

Achat à l’unité

Une trousse achetée à l’unité est un paiement unique, sans engagement. Comme il s’agit d’un produit numérique accessible immédiatement, aucun remboursement n’est possible après l’achat.

Abonnement mensuel

L’abonnement mensuel est facturé le jour de l’inscription, puis le 20 de chaque mois. Il se renouvelle automatiquement jusqu’à annulation.

Comme l’abonnement revient moins cher que l’achat à l’unité, il ne peut pas être annulé avant les deux premiers mois. Par la suite, tu peux l’annuler en tout temps en écrivant à info@ressourcesohana.ca avant la prochaine date de facturation. Un mois déjà facturé n’est pas remboursable.

Abonnement annuel

L’abonnement annuel est un paiement unique qui te donne accès aux trousses à partir du mois de ton inscription jusqu’au même mois l’année suivante.

Il se renouvelle automatiquement chaque année, à la même date, jusqu’à annulation. Pour éviter le renouvellement, écris à info@ressourcesohana.ca avant la date d’anniversaire de ton abonnement. Une fois payé, l’abonnement annuel n’est pas remboursable, y compris après un renouvellement.

Mettre en pause un abonnement mensuel

Les abonnements mensuels peuvent être mis en pause, par exemple si ton milieu ferme pour l’été ou si tu pars en vacances. Écris à info@ressourcesohana.ca en indiquant combien de temps tu souhaites faire la pause.

Après l’annulation

Tu gardes l’accès à tes trousses tant que ton abonnement est actif. Une fois l’abonnement terminé, l’accès à ton espace membre prend fin. Pense à enregistrer tes trousses sur ton ordinateur avant.

Trousse d’été

La trousse d’été est offerte gratuitement aux abonnées actives, mensuelles comme annuelles.

Nous joindre

Pour toute question, annulation ou pause : info@ressourcesohana.ca. C’est Sophie qui répond, du lundi au vendredi.